Resumen
Introducción: El mundo está pasando por una pandemia a causa del SARS-CoV-2 que ha generado múltiples problemas de salud física y emocional en toda la población, éstos se han visto reflejados en las personas por miedo, estrés, ansiedad y pánico, causando distintos tipos de agresiones dirigidas principalmente a los profesionales de la salud que se manifiestan en forma de gritos, amenazas, golpes, exclusión social y la prohibición del uso del transporte público. Materiales y métodos: Fue una investigación cualitativa, analítica, se realizó análisis de discurso, y se aplicó la teoría fundamentada en los datos; utilizando el método artesanal. La muestra estuvo conformada por siete participantes que han sufrido algún tipo de agresión ante la pandemia COVID-19. Resultados: La población mexicana no suele informarse sobre las problemáticas de salud que aquejan a la población, por lo cual no está preparada para afrontar una pandemia, por lo que tiende a agredir al profesional de salud, al verlo como una amenaza, por lo tanto, mientras la población agrede el profesional se aleja. Conclusión: La mayoría de las agresiones que sufren los profesionales de salud son a causa de miedo o pánico que siente la población ante una gran incertidumbre, en donde no tienen conocimiento correcto o eficaz de los mecanismos de contagio del virus que ocasiono la situación pandémica, lo que provoca que mantengan sus propios paradigmas y actúen erróneamente ante estos, cometiendo un error grave cuando deberían de ser recíprocos con quien los cuida y procura en materia de salud.
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