Resumen
Este trabajo está enfocado al análisis de aquellos indicadores de gestión que las empresas de agua potable del Estado de Guanajuato utilizan para la medición, optimización y mejora constante de sus servicios. Los indicadores de gestión juegan un papel muy importante para la administración del agua a nivel de uso público urbano y de los recursos utilizados para ello. Esta investigación profundiza sobre aquellos propósitos que los indicadores desean alcanzar, su diseño y una comparación con aquellos planteados por el Instituto Mexicano de Tecnología del Agua. Se realiza una comparación de los resultados mostrados a nivel nacional de seis indicadores puntuales, con los que han obtenido en conjunto las empresas municipales de agua potable del Estado de Guanajuato.Citas
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