I. E. Torres Vera, C. P. Ordaz Picón, R. Santiago Montero, y D. A. Gutiérrez Hernández, «Calidad Mediante la Herramienta Balanced Scorecard (BSC) Aplicando a los Planes de Negocios Mediante CANVAS (Lienzo)»., JC, vol. 2, n.º 1, pp. 22–25, feb. 2016.